Dal giorno di consegna dell’ordine il cliente ha 7 giorni per richiedere il reso, solo se il prodotto presenta qualche difetto di fabbrica oppure se la taglia e/o colore non dovessero andare bene.
Prima di spedire indietro la merce, il Cliente dovrà richiedere l’autorizzazione contattandoci tramite il nostro numero di telefono o tramite mail inserendo come oggetto della mail “reso sul prodotto” e il numero d’ordine di quest’ultimo.
Il prodotto deve essere rispedito esattamente nella stessa condizione in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, non modificato in alcun modo e munito di tutti i suoi cartellini e accessori. Una volta rimosso il cartellino non sarà più possibile ottenere il reso.
È possibile richiedere il cambio taglia e/o colore anche con articoli differenti da quello ordinato.
Le spese di spedizione dovuti a resi o cambi sono a carico del cliente.